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配送・送料について

店頭で受け取る
大変申し訳ありませんが、システムの仕様上、「自宅へ届ける」の情報が表示されてしまいますが「店頭受け渡し商品」ですのでご安心ください。
クロネコヤマト宅急便
■配達会社について
お菓子はヤマト運輸の宅急便(普通便)
その他は佐川急便でのでのお届けとなります。
玄米甘酒は夏季のみクール便での発送となります。

■配達可能地域について
日本国内で宅配便配達可能地域となります。日本国外には配達できません。

■配達料金について
配達料金は全国一律980円(税抜）です。7,000円（税抜）以上のお買上で送料無料になります。

※代引きの方は別途代引き手数料がかかります。
　お支払い総額 10,000円未満（税抜） 300円（税抜）
　お支払い総額 10,000円以上（税抜） 400円（税抜）
※クロネコヤマト便は沖縄・離島でも中継料金がかかりません。

■発送日について
火曜〜日曜日に発送いたします。
注文締切日は前日の正午とさせていただきます。

■到着日時について
配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。また、振込でお支払いの場合は、入金をもって受注確定とみなします。（クレジットカードは審査が通ってから）
ご注文から５営業日までにお支払いいただけない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意願います。

■配達についてのご注意
ゆうちょ、銀行振込の場合、お支払完了後の商品発送となります。
ご入金を確認できた日に直近の締切日にあわせて週2回配送いたします。受付締切は前日の正午までとさせていただきます。

■長期不在の場合について
商品を配達した際に、お客様が再配達の希望日時のご指定して頂ける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。

万が一、不在荷物の保管期間(発送日より1週間)を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、 お荷物は一旦当店に返送されます。

その為、当店では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていたます。


※ご注文をうけてからひとつひとつ手作りいたしますので、場合によってはお待ちいただく場合があります。何卒ご了承ください。
※年末年始・夏季休暇などの長期休暇はお届けにお時間をいただく場合がございます。
　

返品について

不良品
到着後、商品品質に問題があった場合、直ちにご連絡ください。
返品期限
１．商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
２．１に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。 この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
返品送料
ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。 この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。 但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。 ■長期不在の場合について 不在連絡票には必ずご連絡ください。万が一、不在荷物の保管期間(発送日より1週間)を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、 お荷物は当店に返送されてきます。その場合往復の送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

支払い方法について

クロネコWebコレクト
店頭払い
店頭受け渡し対象商品のみの決済方法です。店頭レジにて現金払いか、クレジットカード払いか選ぶことが可能です。（クレジットカード支払対象は商品代金が2,000円以上となります）
クレジットカード
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
商品代引
10,000円未満　手数料330円(税込)
10,000円以上　手数料440円(税込)
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